Perakendeciler bu yıl soygunlarla ilgili daha fazla endişelerini dile getiriyorlar.
Best Buy bu hafta, işinin organize suçlar ve hırsızlıklardan kaynaklanan yeni bir baskıyla karşı karşıya olduğunu ve belirli alanlarda yeni güvenlik önlemleri uyguladığını söyledi. Bir taktik, kilit ve anahtarın arkasındaki ürünlere QR kodlarını yerleştirmeyi içerir. Bu, müşterilerin kodları taramasını ve ardından kontrol etmesini sağlar, böylece çalışanların öğelerin kilidini hemen açmasına gerek kalmaz.
Best Buy’ın CEO’su Corie Barry Salı günü yaptığı bir kazanç çağrısında, “Ürünü kilit altına almanın ancak yine de bunu iyi bir müşteri deneyimi haline getirmenin yollarını buluyoruz” dedi. “Bazı durumlarda güvenlik görevlisi alıyoruz. Ürünü sahneye koymanın yaratıcı yolları üzerinde satıcılarımızla birlikte çalışıyoruz.”
Yine de, şirketin finansallarında baskının görünür olduğunu söyledi – bunu Best Buy’ın kâr marjı oranında bir düşüş görmesinin bir nedeni olarak nitelendirdi – ve “çalışanlarımız için travmatik”.
National’ın yakın tarihli bir perakende güvenlik anketine göre, perakendecilerin yaklaşık yüzde 69’u, pandemi, polislik, ceza yönergelerinde yapılan değişiklikler ve çevrimiçi pazar yerlerinin büyümesi gibi faktörlere işaret ederek geçtiğimiz yıl organize perakende suçlarında bir artış gördüklerini söyledi. Perakende Federasyonu, bir endüstri ticaret grubu. Ankete katılanlar, dahil olan grupların daha saldırgan ve şiddetli hale geldiğini söyledi.
Bu ay, yaklaşık 80 kişilik bir grup, San Francisco dışındaki Walnut Creek, Kaliforniya’daki bir Nordstrom mağazasına koştu ve mal çaldı, birçoğu hızlı arabalara kaçtı. The San Francisco Chronicle’a göre, Louis Vuitton, Saint Laurent ve Burberry de dahil olmak üzere aynı zamanlarda San Francisco’daki diğer perakendecilerde de “parçala ve kap” soygunları vardı.
Bayan Barry, “Önceliğimiz her zaman, ister pandemi olsun, ister asi müşteriler olsun, ister düpedüz hırsızlık olsun, çalışanlarımızın güvenliği olmuştur ve olmaya devam edecektir.” dedi bu hafta. “Bu, gerçek insanları inciten ve korkutan gerçek bir sorun.”